La Corte de Apelaciones de Valparaíso ratificó las condenas por vulneración a las normas de la Ley del Consumidor en la operación de tarjetas asociadas a multitiendas.
En el primer fallo (causa rol 417-2011), el tribunal de alzada condenó a Ripley a pagar una multa en beneficio fiscal de $100.000 (cien mil pesos) y al pago de una indemnización por $3.000.000 (tres millones de pesos) a Christian González Silva, por infringir la ley 19.496.
El fallo del tribunal de alzada ratifica la resolución adoptada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Viña del Mar, el que estableció la infracción al artículo 23 de la Ley del Consumidor al causar menoscabo al cliente, al enviar sus antecedentes comerciales al boletín DICOM.
El demandante realizó diversos trámites que tenían que ver con operaciones financieras; sin embargo, todos resultaron frustrados al estar sus datos en el boletín comercial pese a que, desde 2006, no registraba deudas con la empresa.
En la segunda sentencia (causa rol 445-2011), la corte porteña condenó a Cencosud al pago de una multa de 7 UTM (Unidades Tributarias Mensuales), equivalentes a $269.087, y al pago de una indemnización $500.000 (quinientos mil pesos) al consumidor Iván Zamora Solís.
En este caso, la corte ratificó la resolución del Segundo Juzgado de Policía Local de Viña del Mar, el que estableció infracción al artículo 15 de la Ley 19.496, al retener injustificadamente al demandante.
Zamora Solís concurrió, el 2 de octubre de 2009, al supermercado Santa Isabel, ubicado en Villanelo 236, de Viña del Mar, local donde fue retenido ilegalmente por un supuesto hurto.
En primera instancia, el monto de la indemnización al consumidor fue fijado en $300.000 (trescientos mil pesos), pero la Corte de Apelaciones aumentó la suma al revalorar el daño moral causado.